вход на сайт
Зарегистрироваться
Логин (мин. 3 символа):*
Пароль:*
Подтверждение пароля:*
Адрес e-mail:*
Защита от автоматической регистрации
CAPTCHA
Введите слово на картинке:*

Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.

*Поля, обязательные для заполнения.

ru en
 
ТЕМЫ
    ВЫБРАТЬ

Правила купли-продажи книг и иных материальных товаров дистанционным способом через Интернет-магазин ООО «Либрорум»


Настоящие правила являются официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Либрорум» опубликованном на его web-сайте www.libroroom.ru, заключенным в Интернет-магазине «Либрорум» на нижеуказанных условиях Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом книг и иных товаров, имеющих материальное выражение, с любым лицом-пользователем сети Интернет, имеющим намерения воспользоваться этим предложением.

Под Интернет-магазином «Либрорум» понимаются страницы Сайта Либрорум, на которых представлены книги и иные материальные товары для оформления заказов на них, их оплаты и доставки на условиях настоящих правил в совокупности с информационно-коммуникационным технологиями, позволяющими в сети Интернет оформлять и оплачивать такие заказы.

Настоящие правила разработаны в соответствии с действующим законодательством РФ о розничной купле-продаже товаров дистанционным способом, защите прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров. В случае противоречия отдельных положений Настоящих правил нормам действующего законодательства применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность настоящих правил в целом.

Настоящие правила обязательны для всех пользователей сети Интернет, осуществляющих покупку Товаров путем заключения Договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на нижеприведенных условиях (далее - «Покупатель»).

Настоящие правила действительны и распространяются на любые книги и иные материальные товары, наименование и/или иная идентификация которых указана в Каталоге Интернет-магазина «Либрорум» , размещенном на Сайте Либрорум (далее - «Товары»).




1. Заключение Договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

1.1 В соответствии с настоящими правилами заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом может любое лицо, зарегистрированное на Сайте Либрорум. Регистрация лиц на сайте Либрорума осуществляется согласно Порядку регистрации на сайте www.libroroom.ru

1.2 Зарегистрированное лицо получает возможность заказывать Товары, указанные в Каталоге Интернет-магазина Либрорума, и приобретать их на основании заключенного Договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Для заключения такого Договора Покупатель обязан при оформлении заказа ознакомиться с настоящими правилами и выразить согласие на заключение Договора на условиях настоящей публичной оферты. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации акцептом настоящей оферты Либрорум признается осуществление Покупателем Подтверждения заказа на условиях, определенных настоящими правилами.

1.3 С момента акцепта настоящей оферты Покупатель вступает в договорные отношения с Либрорум, устанавливающие определенные настоящими правилами права и обязанности, а также предусматривающие ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение заключенного Договора. С момента акцепта настоящей оферты Покупатель не вправе ссылаться на незнание условий заключенного Договора, установленных настоящими правилами.




2. Предмет и стороны Договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

2.1 Согласно заключенному в соответствии с разделом I настоящих правил договору Либрорум обязан передать Покупателю заказанные им дистанционным способом Товары, а Покупатель обязан принять и оплатить такие Товары. Передача, приемка, оплата и иные действия сторон Договора осуществляются на условиях, определенных настоящими правилами.

2.2 Либрорум в определенном п. 2.1 настоящих правил предмете договора действует от своего имени, независимо от того какие лица по поручению Либрорум передают Товары и/или принимают оплату за Товары. Тем самым все права и обязанности продавца по Договору возникают у Либрорум.

2.3 Либрорум принимает, что Покупатель также в определенном п. 2.1 настоящих правил предмете договора действует от своего имени, независимо от того какие лица принимают Товары и/или оплачивают их. Тем самым все права и обязанности покупателя (заказчика) по Договору возникают у лица, оформившего заказ в соответствии с настоящими правилами.

2.4 В любом случае Покупатель несет риски исполнения Либрорум своих обязанностей по Договору ненадлежащему лицу в случае, когда Покупатель не предоставил информацию, в частности свои персональные данные, позволяющие Либрорум идентифицировать его как сторону Договора. Бремя доказывания, что Покупатель является надлежащей стороной Договора, лежит на Покупателе.

2.5 Либрорум со своей стороны гарантирует, что персональные данные Покупателя, полученные Либрорум от Покупателя или иным законным способом, будут использоваться и обрабатываться Либрорум в строгом соответствии с действующим законодательством.



3. Порядок заказа Товаров

3.1 Выбор Покупателем Товаров для их последующего заказа происходит на условиях, указанных в Порядке оформления заказа, являющемся неотъемлемой частью Договора купли-продажи товаров дистанционным способом.

3.2 Интернет-магазин Либрорум предоставляет Покупателю всю необходимую информацию о Товарах, их потребительских свойствах, о себе как продавце, об изготовителе Товара и иную информацию, требуемую по закону с учетом особенностей продажи отдельных видов товаров, с которой Покупатель имеет возможность ознакомиться до совершения заказа.

3.3 При оформлении заказа Покупателю будет предложено воспользоваться своим правами (если они у него есть) на дисконт, начисление иных привилегий и бонусов, отказаться от любых позиций в списке Товаров, выбрать варианты получения Товаров, в том числе способ доставки, указать свои данные и/или данные получателя заказа. После совершения всех предложенных действий Покупатель вправе отправить свой заказ Товаров Либрорум.

3.4 При отправке сформированного заказа Либрорум Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящими правилами и полностью с ними согласен. В случае несогласия Покупателя с любым из положений настоящих правил, а также с иными документами, размещенными в Интернет-магазине Либрорум и касающимися заказа Товаров, Покупатель обязуется не подтверждать свое согласие с настоящими правилами как на странице оформления заказа, так и на любой другой странице Интернет-магазина Либрорум, и не производить дальнейшее оформление и отправку заказа.

3.5 Получив заказ Покупателя, Либрорум приступает к его обработке и комплектованию, в частности, заказывает у поставщиков недостающий Товар, а при невозможности такого заказа снимает с заказа данный Товар. Либрорум не гарантирует Покупателю наличие заказанного Товара в момент начала комплектования заказа. Отсутствие Товаров, указанных в заказе, в момент начала комплектования заказа, равно как их последующее исключение из заказа не является нарушением со стороны Либрорум прав Покупателя.

3.6 При этом на адрес электронной почты Заказчика высылается электронное уведомление о принятии заказа в обработку. С этого момента Заказчик может отслеживать состояние заказа на сайте Либрорум.

3.7 Оформление заказа Покупателем и его обработка Либрорум не порождают никаких юридических последствий ни для Либрорум, ни для Покупателя. Иными словами, Договор купли-продажи товаров дистанционным способом в отношении Товаров из обрабатываемого заказа еще не заключен. В этот период все указанные в Интернет-магазине Либрорум стоимости Товаров и их доставки, сроки доставки, наличие Товаров на складе и иная информация, касающаяся продаваемых Товаров, носят справочный (информационный) и приблизительный характер и также не порождают никаких юридических последствий.

3.8 В период обработки заказа Покупатель имеет право вносить изменения в обрабатываемый заказ, при этом он несет все риски, связанные с увеличение срока обработки заказа по причине вносимых Покупателем изменений. Если у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Либрорум своих обязанностей в отношении комплектуемого заказа или будущих заказов, или Покупатель заметил ошибку в указанных им сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Либрорум.

3.9 Либрорум гарантирует, что комплектование заказа произойдет в кратчайшие разумные сроки, а при наличии всех заказанных Товаров на складе Либрорум обработка заказ займет минимальный период времени.

3.10 После обработки заказа Либрорум незамедлительно высылает Покупателю на адрес его электронной почты уведомление о готовности обработанного заказа к подтверждению или информирует Покупателя об этом по телефону, в том числе указывает окончательный перечень скомплектованных в заказ Товаров, итоговую стоимость заказа, включая стоимость доставки и иные платежи в пользу Либрорум, и иные существенные сведения. В течение 5 (пяти) календарных дней Покупатель обязан подтвердить обработанный таким образом заказ или отказаться от подтверждения. Если в течение указанного срока Покупатель не подтвердит заказ, заказ аннулируется без каких-либо требований или претензий со стороны Покупателя. Иными словами, при не подтверждении заказа Договор купли-продажи товаров дистанционным способом считается не заключенным.

3.11 Подтверждение заказа Покупателем может производиться одним из следующих удобных для Покупателя способов:

• по телефону менеджера Либрорум, указанному в Интернет-магазине Либрорум и при уведомлении о принятии заказа в обработку. Для удобства и ускорения процесса подтверждения заказа менеджер Либрорум будет самостоятельно дозваниваться Покупателю для подтверждения заказа, если Покупатель указал контактный телефон;
• отправкой Покупателем электронного Подтверждения заказа на адрес электронной почты Интернет-магазина Либрорум;

3.12 В момент подтверждения заказа Покупателем Договор купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным и у сторон возникают права и обязанности в отношении подтвержденного заказа.

3.13 По всем вопросам, связанным с заказом Товаров, Покупатель может обращаться по адресу электронной почты Интернет-магазина shop@libroroom.ru или по телефону: +7 916 040 6633.



4. Порядок оплаты заказов

4.1 Стоимость Товаров, без учета дисконтов и стоимости доставки, указывается в Каталоге Интернет-магазина Либрорум. Либрорум оставляет за собой право на одностороннее изменение цен в Каталоге, которое будет распространяться на любые заказы, кроме уже подтвержденных Покупателем в порядке, установленном разделом III настоящих правил.

4.2 Доставка Товаров осуществляется за отдельную плату, которая указывается при оформлении заказа. В отдельных оговоренных случаях плата за доставку не взимается.

4.3 Стоимость заказа складывается из стоимости Товаров с учетом предоставленного дисконта, стоимости доставки, иных тарифов и сборов и указывается в электронном письме уведомлении, высылаемом менеджером Либрорум на адрес электронной почты Покупателя.

4.4 Оплата заказа может производиться Покупателем только после формирования его стоимости согласно п. 4.3 настоящих правил и одним из следующих способов:

• наличными при получении заказа:

- если Покупатель забирает заказ в пункте выдачи по заранее оговоренному адресу             
- если заказ доставляет курьер Либрорум или специализированная пересылочная (курьерская) служба, оплата производится курьеру


• банковским переводом на счет Либрорум, только после подтверждения менеджером Либрорум .



5. Порядок передачи заказов Покупателю

5.1 Передача Товаров осуществляется Либрорум в строгом соответствии с выбором Покупателя, который он сделал в отношении времени и места получения Товаров при оформлении заказа. Получить Товары (подтвержденный заказ) Покупатель может одним из способов, определенных в Порядке получения/доставки заказов, являющемся неотъемлемой частью Договора купли-продажи товаров дистанционным способом.

5.2 До момента подтверждения заказа Покупатель вправе изменить способ передачи ему Товаров, выслав электронное уведомление на адрес электронный почты Либрорум shop@libroroom.ru или позвонив по телефону +7 916 040 6633. После подтверждения заказа изменение способа передачи Товаров возможно в порядке исключения по согласованию с сотрудниками интернет-магазина Либрорум.

5.3 Покупатель получает заказ согласно Порядку получения/доставки заказов.

5.4 Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Либрорум сведений, необходимых для исполнения Либрорум обязательств по доставке заказа. В случае неисполнения Либрорум таких обязательств по причине недостоверных сведений Покупателя Либрорум не несет ответственности за недоставку заказа. Повторная доставка, а также иные действия со стороны Либрорум, направленные на получение Покупателем заказа и указанные в настоящих правилах, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

5.5 При получении заказа Покупатель обязан проверить его по количеству и комплектности (номенклатуре) в соответствии с предоставленными ему документами, а также по качеству. Если заказ передается в специальной упаковке, то Покупатель вправе проверить лишь целостность упаковки и принять заказ без проверки Товаров.


5.6 В случае соответствия количества Товаров сделанному заказу и их надлежащего качества, а также при отказе Покупателя от проверки Товаров, курьер или кассовый сотрудник сервисного отделения пересылочной службы принимает от Покупателя оплату за заказ, включая доставку, если заказ не был оплачен при подтверждении, после чего передает заказ Покупателю, а Покупатель подписывает товаро-сопроводительные документы.

5.7 Не соответствующими заказанным считаются Товары, имеющие иное название, номер издания, тома и т.п., и отличающиеся от того, что указано в Интернет-магазине Либрорум. При этом не считаются не соответствующими заказанному Товары, в которых присутствуют или отсутствуют какие-либо элементы, о которых не было упоминания в Интернет-магазине Либрорум.

5.8 Возврат Товаров, купленных в интернет-магазине Либрорум, в том числе по причине обнаружения дефектов заказа, осуществляется согласно Порядку Возврата товара, являющемуся неотъемлемой частью Договора купли-продажи товаров дистанционным способом

5.9 В случае отказа Покупателя от принятия заказа вследствие обнаружения любых несоответствий и недостатков Товаров составляется Акт о недовложении/пересортице/браке Товаров по представленной форме, и Покупатель возвращает весь заказ полностью курьеру или в сервисное отделение пересылочной службы для его надлежащей замены. Покупатель при этом не обязан оплачивать заказ, включая доставку. Кроме того, Покупатель имеет право отказаться от заказа.

5.10 Если, тем не менее, Покупатель желает получить заказ с обнаруженными недостатками, то в этом случае Акт о недовложении/пересортице/браке Товаров не составляется, но на товаро-сопроводительных документах Покупатель имеет право сделать соответствующую оговорку о недостатках заказа. После чего происходит приемка-передача заказа в порядке, определенном в п. 5.11 настоящих правил.

5.11 В случае выявления Покупателем после принятия Товаров скрытых дефектов Покупатель в пятидневный срок должен известить об этом Либрорум и передать данные Товары в адрес Либрорум через сервисное отделение пересылочной службы или почтовым отправлением. Либрорум рассматривает претензию и, если она обоснованна, оплачивает все расходы, понесенные Покупателем (стоимость Товаров и пересылки). По взаимной договоренности сторон дефектный товар может быть заменен на исправный. Под скрытыми дефектами понимаются повреждения технического характера, не связанные с нарушением целостности оболочки и механическими повреждениями.

5.12 Либрорум, а также сервисные отделения пересылочной службы обязаны принимать от Покупателя отдельные Товары из уже переданного заказа, возвращаемые исключительно по основаниям, предусмотренным Законом о защите прав потребителей и правовыми нормами о розничной купле-продаже, а также в случае выявления скрытых дефектов. Такие Товары принимаются при условии заполнения Покупателем Заявления о возврате товара по представленной форме, а при возврате дефектных товаров - с составлением Акта о браке Товаров.

5.13 В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 книги относятся к товарам, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар, если не установлено их несоответствие заказанному товару или наличие скрытого дефекта.

5.14 Либрорум считается исполнившим свои обязательства по продаже заказанных Товаров, а право собственности - перешедшим от Либрорум к Покупателю с момента передачи Товаров Покупателю (их приемки Покупателем).




6. Ответственность сторон

6.1 Стороны договора - Покупатель и Либрорум несут ответственность за надлежащее исполнение Договора купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2 Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с правильностью оформления заказа, использования Каталога Интернет-магазина Либрорум, указанием своих данных и данных получателя заказа, заполнения форм при оплате заказа. Если в результате таких рисков Покупатель понесет убытки, то Либрорум не будет обязан возмещать их Покупателю, если только Покупатель не докажет, что такие убытки произошли по вине Либрорум.

6.3 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору купли-продажи дистанционным способом в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон, и если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.




7. Разрешение споров

7.1 Споры и разногласия, которые могут возникнуть по Договору купли-продажи товаров дистанционным способом, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка.

7.2 Срок подачи претензии Покупателем - 15 (пятнадцать) календарных дней с момента нарушения прав Покупателя.

7.3 Срок рассмотрения Либрорум претензии Покупателя - 7 (семь) календарных дней с момента ее получения от Покупателя при условии идентификации Покупателя.

7.4 Если Стороны не придут к согласию в результате досудебного урегулирования спора, споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.




8. Срок действия Договора купли-продажи товаров дистанционным способом. Порядок его изменения и расторжения

8.1 Договор купли-продажи товаров дистанционным способом вступает в силу с момента акцепта Покупателем в форме подтверждения сделанного заказа публичной оферты Либрорум, выраженной настоящими правилами по отношению к заказу.

8.2 Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.

8.3 Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Покупателем на основании его заявления об отказе заказа.

8.4 Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Либрорум путем направления соответствующего уведомления Покупателю в случае неоднократных нарушений Покупателем настоящих правил, в частности порядка осуществления Авансовых платежей и порядка доставки заказа. При таком расторжении Покупатель лишается права приобрести Товары в Интернет-магазине Либрорум в будущем.

8.5 Либрорум вправе вносить изменения в настоящие правила с обязательным размещением соответствующей информации на Сайте Либрорум. Любые изменения настоящих правил являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении 2 (двух) календарных дней с момента их опубликования в Интернет-магазине Либрорум. В случае непринятия Покупателем настоящих правил в новой редакции Покупатель обязуется отменить все оформленные и неисполненные заказы и уведомить о таком отказе Либрорум путем направления электронного письма на адрес электронной почты shop@libroroom.ru или по телефону: +7 916 040 6633.




9. Прочие условия

9.1 По всем возникающим вопросам Покупатель вправе обращаться в Службу поддержки Сайта Либрорум по адресу электронной почты: libroroom@gmail.com или по телефону: +7 916 040 6633.

9.2 Все Приложения к настоящим правилам, включая Каталог Интернет-магазина Либрорум, являются неотъемлемой частью Договора купли-продажи товаров дистанционным способом.

9.3 В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения настоящих правил (Договора) признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений правил (Договора) остаются в полной силе и действии.

9.4 Во всем остальном следует руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.