Отложить
Отложено
Сравнить
В сравнении
Артикул
15821
Нет в наличии
Нашли дешевле?
Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами и уточнят условия заказа
Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Описание
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.
Характеристики
| Автор | Бланшар Кеннет, Боулз Шелдон |
| Издатель | Манн, Иванов и Фербер |
| ISBN | 978-5-00057-171-2 |
| Переводчик | Филин Сергей |
| Дополнение | Суперобложка, Ляссе |
| Тираж | 2000 |
| Размер | 145х215 |
| Количество страниц | 192 |
| Год издания | 2014 |
| Место издания | Москва |
| Язык | Русский |
| Тип обложки | Твердый переплет |
| Вес товара | 330 |
Наличие на складе
Нет складов