Отложить
Отложено
Сравнить
В сравнении
Артикул
15821
Нет в наличии
Нашли дешевле?
Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Описание
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.
Характеристики
| Автор | Бланшар Кеннет, Боулз Шелдон |
| Издатель | Манн, Иванов и Фербер |
| ISBN | 978-5-00057-171-2 |
| Переводчик | Филин Сергей |
| Дополнение | Суперобложка, Ляссе |
| Тираж | 2000 |
| Размер | 145х215 |
| Количество страниц | 192 |
| Год издания | 2014 |
| Место издания | Москва |
| Язык | Русский |
| Тип обложки | Твердый переплет |
| Вес товара | 330 |
Наличие на складе
Нет складов
Дополнительно
Срок хранения заказа — 5 рабочих дней.
Пункт выдачи в Москве — бесплатно.
Метро Новослободская, улица Долгоруковская 36, корпус 2.
Время работы: рабочие дни с 11:00 до 20:00 часов.
Курьерская доставка по Москве:
Сумма заказа от 500 рублей — 350 рублей.
сумма заказа меньше 500 рублей −500 рублей.
Доставка по России и миру по тарифам почты России.
Надежная упаковка и номера для отслеживания заказа.
Пообщаться с менеджером можно в рабочие дни с 11:00 до 20:00 ч. по московскому времени.
Skype: libroroom
Телефон: +7 499 403 1882
Мобильный: +7 916 040 6633 — WatsApp,Viber